Dalam dunia telekomunikasi yang terus berkembang, kolaborasi antara Mavenir dan TextNow telah menghasilkan inovasi yang mengubah cara kita memahami layanan seluler. Dengan pencapaian luar biasa, mereka berhasil meningkatkan aktivasi eSIM dari 2% menjadi 94% hanya dalam waktu enam bulan, sekaligus melipatgandakan jumlah pelanggan berbayar dibandingkan tahun sebelumnya. Penghargaan yang mereka terima di MVNOs World Awards menandakan keberhasilan yang mengesankan dalam menyajikan solusi layanan yang lebih baik bagi konsumen.
Penghargaan MVNO Terbaik: Mavenir dan TextNow
Mavenir, sebagai penyedia perangkat lunak yang fokus pada pengembangan jaringan seluler berbasis AI, dan TextNow, layanan nirkabel gratis terkemuka di AS, bersama-sama menerima penghargaan untuk kategori MVNO dan Kolaborasi Industri Terbaik di MVNOs World Awards yang berlangsung di Amsterdam. Penghargaan ini bukan hanya sekadar pengakuan, tetapi juga menunjukkan bagaimana kedua perusahaan ini mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dalam layanan seluler.
Definisi Ulang Layanan Seluler Freemium
Penghargaan tersebut diakui sebagai hasil dari kolaborasi yang inovatif antara Mavenir dan TextNow dalam menciptakan sistem kontrol hak akses layanan secara real-time. Inisiatif ini berfokus pada layanan freemium yang didukung oleh iklan, serta layanan berbayar dengan skala besar di Amerika Serikat dan Kanada. Hal ini memungkinkan TextNow untuk memberikan fleksibilitas kepada lebih dari 10 juta pengguna aktif bulanan dalam beralih antara berbagai paket layanan.
Fleksibilitas dan Skala dalam Layanan
Salah satu keunggulan TextNow adalah kemampuannya untuk memberikan pilihan paket yang bervariasi kepada penggunanya. Dengan model layanan yang memungkinkan pengguna beralih antara paket freemium dengan iklan, paket berbatas waktu, dan paket berbayar dalam satu hari, tantangan untuk mempertahankan fleksibilitas ini sangat besar. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan inovatif terhadap arsitektur MVNO untuk memastikan layanan tetap konsisten dan cepat.
Integrasi Sistem yang Efisien
Mavenir mendorong efisiensi operasional melalui penerapan sistem BSS terintegrasi yang mencakup Converged Charging System (CCS), Packet Core, dan IMS. Dengan model ini, CCS berfungsi sebagai otoritas hak layanan yang mengarahkan perilaku jaringan secara langsung. Ini berarti bahwa setiap perubahan dalam hak akses layanan, seperti interaksi dengan iklan atau aktivasi SIM, dapat diterapkan tanpa perlu proses rekonsiliasi manual yang memakan waktu.
- Aktivasi eSIM melonjak dari 2% menjadi 94% dalam enam bulan.
- Jumlah pelanggan nirkabel berbayar meningkat lebih dari dua kali lipat.
- Penggunaan sistem kontrol hak akses layanan secara real-time.
- Fleksibilitas bagi pengguna untuk beralih paket dengan mudah.
- Penerapan yang mendukung 99,999% ketersediaan untuk operasi yang berkualitas.
Pernyataan Pemimpin Industri
Derek Ting, CEO TextNow, menyatakan, “Kami ada untuk menunjukkan bahwa layanan nirkabel yang dapat diandalkan tidak harus mahal. Platform terintegrasi dari Mavenir memberikan kami kontrol langsung atas pengalaman pelanggan, dari aktivasi eSIM instan hingga transisi halus antara paket gratis dan berbayar.” Pernyataan ini menegaskan komitmen TextNow untuk terus meningkatkan layanan dan profitabilitas dengan cara yang inovatif.
Keunggulan Teknologi Berbasis Cloud
Model penerapan yang dirancang dengan mempertimbangkan 5G dan geo-redundan aktif-aktif menawarkan ketersediaan yang sangat tinggi. Selain itu, dengan pendekatan no-code dan low-code, waktu penyiapan produk dapat dipercepat, memungkinkan pengembangan penawaran baru tanpa proses rekayasa yang rumit. Dengan kepemilikan SIM secara langsung, pelanggan baru dapat mengaktifkan layanan dengan cepat melalui aplikasi, yang semakin mempercepat proses aktivasi.
Visi Masa Depan oleh Mavenir
Pardeep Kohli, CEO Mavenir, menegaskan bahwa penghargaan ini adalah bukti nyata dari potensi kolaborasi antara sistem BSS dan Core yang terintegrasi. “TextNow mendorong batasan kemampuan MVNO, dan arsitektur Mavenir siap memenuhi ambisi tersebut,” ujarnya. Hal ini menunjukkan bahwa model bisnis yang menggunakan perangkat lunak jaringan berbasis cloud tidak hanya efisien tetapi juga sangat relevan dalam era digital saat ini.
MVNOs World Awards: Pengakuan untuk Inovasi
MVNOs World Awards, yang diselenggarakan oleh Informa, memberikan penghargaan kepada keunggulan di seluruh industri operator jaringan virtual. Kategori MVNO dan Kolaborasi Industri Terbaik mengapresiasi kemitraan yang menunjukkan dampak terukur melalui inovasi yang berkelanjutan. Dalam konteks ini, Mavenir dan TextNow telah menunjukkan bahwa kolaborasi dapat menghasilkan solusi yang bermanfaat bagi konsumen dan industri secara keseluruhan.
Mengenal Mavenir
Mavenir dikenal sebagai penyedia solusi perangkat lunak yang mengutamakan pengembangan jaringan cerdas, otomatis, dan dapat diprogram. Dengan lebih dari 300 operator yang dilayani di lebih dari 120 negara, Mavenir berkomitmen untuk menyediakan teknologi telekomunikasi yang berbasis cloud dan terintegrasi AI. Perusahaan ini terus berinovasi untuk membantu operator bertransformasi menjadi perusahaan teknologi yang lebih efisien.
Mengenal TextNow
Didirikan pada tahun 2009 di Waterloo, Ontario, TextNow telah menjadi layanan nirkabel gratis terbesar yang didukung iklan di Amerika Serikat. Dengan visi untuk membuat layanan telepon lebih fleksibel dan terjangkau, TextNow menawarkan panggilan dan SMS tanpa batas serta akses ke jaringan 5G. Pelanggan dapat menambah kuota data sesuai kebutuhan dan memiliki opsi untuk menghilangkan iklan melalui paket Unlimited Plan, menjadikannya pilihan yang menarik bagi banyak orang.
Dengan keberhasilan kolaborasi ini, Mavenir dan TextNow telah menetapkan standar baru dalam industri MVNO, membuktikan bahwa inovasi dan kolaborasi dapat menghasilkan hasil yang signifikan. Dengan pendekatan yang berbasis teknologi modern dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan, mereka menunjukkan bahwa layanan nirkabel terbaik adalah layanan yang tidak hanya terjangkau tetapi juga berkualitas tinggi.
